Prema Zakonu o zaštiti potrošača (NN br. 79/07, 125/07, 79/09 i 89/09-ispravak, 133/09) tvrtka Lukav Sistemi J.d.o.o se obvezuje zaprimiti pismeni prigovor kupca na izvršenu uslugu te na isti odgovoriti pismeno u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu: Lukav Sistemi J.d.o.o Predraga Heruca 10, Zagreb, Hrvatska .ili na e-mail adresu: lukavsistemijdoo@gmail.com
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
Potrošač treba uz prigovor dostaviti osobne podatke za dostavu odgovora.