OPĆE ODREDBE
Korištenjem internetske stranice, krajnji korisnici iskazuju da se slažu s Općim uvjetima poslovanja i korištenja te pristaju na korištenje internetske stranice www.klimaservis.hr u skladu s njima.
Lukav Sistemi J.d.o.o zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje www.klimaservis.hr stranica.
Usluge koje Vam pruža tvrtka Lukav Sistemi J.d.o.o internet trgovina ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama.
Lukav Sistemi J.d.o.o nije odgovoran za troškove telefona, internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Iako Vam tvrtka Lukav Sistemi J.d.o.o nastoji dati najbolju moguću ponudu proizvoda i usluga, Lukav Sistemi J.d.o.o ne može garantirati da će proizvodi i usluge internet trgovine Klima Servis HR odgovarati Vašim potrebama.
Korisnik može svoje upite, komentare, primjedbe i pohvale poslati pisanim putem, poštom ili e-mailom na lukavsistemijdoo@gmail.com , Lukav Sistemi J.d.o.o će poslati pisani odgovor poštom ili e-mailom u zakonskom roku sukladno članku 8. Zakona o zaštiti potrošača.
INFORMACIJE O PRODAVATELJU
Lukav Sistemi J.d.o.o OIB: 34365763698
Transakcijski račun IBAN: HR4624070001100388662 OTP banka d.d
E-mail: lukavsistemijdoo@gmail.com
Telefon: + 385 (0)1 7776509
Sjedište: Predraga Heruca 9, Zagreb, Hrvatska .
KUPAC
Kupcem se smatra posjetitelj ovih stranica koji naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje elektronsku narudžbu prodavatelju te izvrši plaćanje. Prema Zakonu o zaštiti potrošača maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici. Djelomično poslovno sposobne osobe ugovor na daljinu mogu sklopiti samo uz suglasnost njihova zakonskog predstavnika. Ukoliko su u podacima o kupcu upisani podaci o pravnoj osobi, tada se kupcem smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom kupca.
PODACI O PROIZVODIMA I RASPOLOŽIVOST PROIZVODA
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Lukav Sistemi J.d.o.o posebno ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih kupac vidi na zaslonu i sl.
U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.
Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na www.ferlez.hr podložni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama i sl. U slučaju očitih pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na www.klimaservis.hr, Lukav Sistemi J.d.o.o zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.
Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu,
Lukav Sistemi J.d.o.o. će obavijestiti kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ, roku u kojem je proizvod dobavljiv te ujedno ponuditi mogućnost kupnje alternativnog proizvoda iz www.klimaservis.hr koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti.
NARUČIVANJE
Kupac naručuje proizvod i usluge putem elektronskog obrasca narudžbe lukavsistemijdoo@gmail.com ili putem telefona 01/7776509 .
Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje.
Cijene izražene na www.ferlez.hr su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om.
Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu, popunjavanjem elektronskog obrasca, odabirom načina preuzimanja proizvoda, načina plaćanja te potvrđivanjem narudžbe.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere proizvod ili uslugu, popuni elektronski formular, odabere način preuzimanja robe i način plaćanja te potvrdi i izvrši plaćanje narudžbe.
U slučaju da kupac naruči robu i odbije ju primiti, Lukav Sistemi J.d.o.o . ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos u visini troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova iz cjenika dostave.
PLAĆANJE
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se općom uplatnicom, virmanom, ONLINE jednom od kreditnih ili debitnih kartica: American Express®, MasterCard®, Maestro®, Visa, Diners ili Discover.
PRAVO NA RASKID UGOVORA
Skladno Članku 45 Zakona o zaštiti potrošača svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadržana u ovoj glavi Zakona potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od 7 dana.
U slučaju sklapanja ugovora o prodaji proizvoda, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana kada je potrošač primio proizvod, uz pretpostavku da je prije toga potrošaču bila dostavljena potvrda prethodne obavijesti iz članka 44. Zakona o zaštiti potrošača.
U slučaju sklapanja ugovora o pružanju usluge, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana sklapanja ugovora, odnosno, ako do trenutka sklapanja ugovora potrošaču nije bila dostavljena potvrda prethodne obavijesti, od dana primitka potvrde prethodne obavijesti
Sukladno Članku 47.
• ugovor se raskida pisanom obaviješću o raskidu poslanom trgovcu.
• ugovor je raskinut u trenutku kada je trgovac primio obavijest o raskidu.
• smatra se da je ugovor raskinut na vrijeme, ako je obavijest o raskidu upućena unutar rokova iz članka 45. i 46. ovoga Zakona.
Posljedice raskida ugovora:
• u slučaju raskida ugovora, potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu.
• potrošač ne odgovara za štetu koju je trgovac pretrpio zbog raskida ugovora.
• trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate.
• Proizvodi koje vraća kupac moraju biti kompletni, ne oštećeni, u originalnoj ambalaži sa svim pripadajućim dijelovima, priborom i dokumentacijom.